Organizador de la bandeja de entrada
Etiqueta y dirige los mensajes que llegan para que una persona los responda.
Capítulo II

Un asistente que hace una sola cosa es fácil de probar, fácil de explicar y fácil de apagar. Cada uno tiene una guía escrita: lo que hace, lo que nunca hace y quién revisa su trabajo.
Etiqueta y dirige los mensajes que llegan para que una persona los responda.
Prepara primeros borradores que una persona revisa antes de enviar cualquier cosa.
Le recuerda al equipo las tareas y fechas límite recurrentes.